Imagine llegar a casa y encontrar su paquete esperándolo dentro de su apartamento en lugar de en la puerta. Austria está haciendo realidad esta visión al permitir que los trabajadores postales entreguen paquetes directamente dentro de las propiedades de las personas.
A partir de julio, Austria será el primer país de Europa en implementar un servicio de entrega dentro de las viviendas para el público en general, liderado servicio postal del país y la compañía Niku Home. La opción, que se ha estado probando desde 2021, estará disponible sin costos adicionales para todos los austriacos mayores de 18 años.
El requisito previo es una cerradura inteligente, un dispositivo de Nuki Home Solutions GmbH que cuesta $313 dólares. Los ususarios que no cuenten con esta cerradura inteligente proporciona por una tarifa única de $315 euros.
El servicio está dirigido a compradores frecuentes en línea en áreas urbanas. A diferencia de las zonas rurales, donde los paquetes se pueden dejar en jardines o garajes, los habitantes de las ciudades a menudo carecen de almacenamiento seguro al aire libre, lo que los obliga a quedarse en casa o recoger las entregas en un centro de distribución. El nuevo servicio podría permitir a los consumidores evitar estas molestias y prevenir el robo de paquetes cuando se dejan fuera de casa, un problema que ha afectado a la industria y frustrado a los consumidores durante años.
Aunque el concepto es nuevo en Europa, ya tiene precedentes en Estados Unidos. Amazon.com Inc. ofrece entrega en el garaje mediante una llave inteligente, y Walmart Inc. incluso descarga los alimentos directamente en los refrigeradores de los clientes.
Los primeros usuarios potenciales también podrían ser las aproximadamente 40,000 personas en Austria que ya poseen una cerradura inteligente Nuki.
¿Cómo funciona?
A través de la aplicación de Nuki, los usuarios autorizan a Austrian Post a abrir sus puertas para realizar entregas. El repartidor utiliza un dispositivo portátil para desbloquear la puerta, deja el paquete en la zona designada en el interior y luego cierra la puerta antes de salir.
La implementación de este servicio en Austria no solo mejorará la conveniencia para los consumidores, sino que también podría marcar el comienzo de una nueva era en la entrega de paquetes en Europa, estableciendo un estándar más alto en seguridad y eficiencia logística.
