José Arturo Pereda Huerta, Director de Senzare Professional El lic. José Arturo Pereda
es el fundador y director de la manufacturera de productos para el cuidado de
cabello: Senzare Professional. Senzare Professional es una firma cien por
ciento aguascalentense, que siempre busca estar a la vanguardia en la oferta de
alta calidad y en innovación en su ramo. La empresa comienza a
funcionar en el año 2013, sumergida de lleno en la elaboración de productos
cosméticos de alta gama para el sector profesional. Sin embargo, han pasado ya más
de diez años desde que José Arturo decidió adentrarse en esta industria y en el
mercado de la belleza, en el área de ventas y en distribución de marcas. Esto
fue aportándole experiencia en el mercado, dejándole conocerlo e irse familiarizando
con el medio hasta que, finalmente, tomó la decisión de emprender con la
elaboración de productos cosméticos hechos a la medida del cliente. El
empresario comparte la clave para el crecimiento de su marca: “Desde sus inicios, Senzare
Professional ha cuidado, primeramente, la calidad. La calidad es lo que nos ha
hecho crecer, de manera gradual, por supuesto. Es lo que permite que el cliente,
que se atreve a utilizar el producto por primera vez, regrese y satisfaga esa
necesidad de tener acceso a una marca confiable. Definitivamente, considero que
la calidad es lo más importante.” Senzare Professional ha optado por equipar con opciones y herramientas
de trabajo a profesionales en el estilismo y en los spas, para que tengan
como fuerte aliada a una marca que les respalde y que les permita sentirse
seguros y confiados para atreverse a innovar y generar valor para sus clientes. Para la selección de los
perfiles aromáticos y las esencias de sus fórmulas, se toman en cuenta las
tendencias crecientes de los mercados y no se pierde de vista el enfoque del
cliente final. La empresa logra esto organizando amplios paneles para realizar investigaciones
y encuestas a clientes potenciales. A partir de la información recopilada, y
una vez asegurada la satisfacción de la muestra seleccionada para los estudios,
se procede a la realización de pruebas experimentales. En sus procesos de producción, Senzare Professional utiliza
diversos tipos de ingredientes, procurando mantener un equilibrio entre los de
origen natural y los tecnológicamente desarrollados. Hay aditivos sintéticos
que son creados específicamente para la industria cosmética y que potencializan
la efectividad del producto final al ser aplicado – p. ej. para aumentar
la compatibilidad de un aceite o tinte con la queratina del cabello. La firma
procura siempre la combinación sana de lo natural – p. ej. aceites – con
la tecnología de punta – p. ej. silicones microcapsulados, proteínas,
aminoácidos. “El cuidado de la salud es un aspecto
muy importante en este negocio. En México hay una regulación nacional, por
supuesto, pero nosotros nos regimos con las regulaciones de otros países, que son
más estrictas; principalmente con las de Europa, Japón y Estados Unidos, porque
hacemos productos premium, de alta gama. Tenemos que cuidar que todos los
ingredientes de nuestra formulación sean gentiles con el cuero cabelludo y con
la piel, y que además sean funcionales.” – José Arturo Pereda Huerta. Antes del lanzamiento de
productos nuevos, la manufacturera realiza toda clase de pruebas para validar
sus prototipos, desde la realización de análisis de sensibilidad y aroma hasta
las pruebas de funcionalidad a mediano y largo plazo. La planta cuenta con un
departamento de Investigación y Desarrollo que trabaja de la mano con un Área
Técnica para lograr la comunión de la visión científica y funcional de los
productos con su percepción final por el mercado objetivo. El escenario de la
industria de los cosméticos evoluciona constantemente. Senzare Professional
convierte este reto en una de sus mayores fortalezas mediante la adopción de la
innovación como valor organizacional fundamental; así lo declaró José Arturo: “Considero que un aspecto muy
importante es la innovación. En este negocio, en este medio, es algo que se
vive en el día a día: las tendencias, las modas... ¡Ésa es la única constante:
el cambio! Entonces, esa sensibilidad con el mercado es lo que considero que
nos da ese plus y ese dinamismo.” Además, la empresa ostenta
dos valores básicos más, para formar así la tríada fundamental su filosofía, de
la que derivan más actitudes que vive la familia Senzare: Según el empresario, una
de las cualidades más importantes que se buscan para la integración de nuevos miembros
a la familia Senzare es el compromiso; el tener un enfoque que vaya más allá del
simple cumplimiento de las ocho horas diarias de trabajo. Ese compromiso se
traduce en el deseo de conocer todo sobre la organización y la industria
cosmética, sobre su dinamismo, la posición de la firma en la cadena de
suministro, la orientación al cliente y al usuario final. Esta cuidadosa
selección de colaboradores resulta en la generación de valor para el usuario
final. Senzare Professional tiene
proyectos ambiciosos, tanto en la expansión de su cartera actual de mercancías y
de la marca misma, como en el desarrollo de nuevas líneas. José Arturo revela
que la compañía está desarrollando una nueva agrupación de productos que está
orientada a que su origen sea cien por ciento natural, de denominación orgánica
y naturaleza biodegradable. Según las proyecciones de la compañía, el
desarrollo de este nuevo abanico de productos logrará satisfacer las
necesidades del mercado emergente, que sigue las tendencias mundiales de
migración al consumo de productos amables con el medio ambiente. El cuidado medioambiental
es un aspecto sumamente importante para Senzare Professional, que va más allá
de la ética empresarial y de la moda. Para la firma, representa una urgencia
que se debe abordar de manera inmediata, en su día a día. La organización afirma que toma todas las
medidas de cuidado posibles: todo el material de empaque que es usado por ella es
reciclable y está debidamente señalado con su categoría para uso posterior. En sus
procesos, todos los materiales son confinados de manera adecuada, según los estándares
de la Secretaría de Medio Ambiente. Además, la empresa actualmente se encuentra
en un estado de transición para evitar el uso de ingredientes de origen animal.
Ahora, se está haciendo la transformación interna para utilizar únicamente
aminoácidos, proteínas y aceites de procedencia vegetal. El joven empresario
afirma que dicha materia prima es sumamente funcional y su uso contribuye
significativamente al cuidado del medio ambiente. José Arturo da por cierto
que, de cada etapa de su vida, ha sabido tomar las cosas buenas y, sobre todo,
el aprendizaje que éstas le han dejado. Gracias a esto, Senzare Professional ha
tenido un crecimiento importante en los últimos cinco años, pero no sin haberse
enfrentado con obstáculos. El empresario insiste en que siempre se debe saber
tomar lo bueno y aprender para mantener el rumbo, e incluso recorrerlo con mayor
determinación. “Quiero hacer una recomendación para los jóvenes: alentarlos a que, si tienen alguna idea o algún proyecto, se arriesguen a hacerlo. Mientras más pronto, mejor. Mientras más pronto, el costo-oportunidad es menor. Mientras más pasan los años, se generan naturalmente compromisos y se va dificultando desarrollar estos proyectos. Entonces, si hay alguna idea, lo peor que puede pasar es que se lleven una gran experiencia y que lo tomen para seguir adelante en su camino.” Surgimiento
Un Proceso Integral
Filosofía
Proyección a Futuro
Reflexión Final
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