Es común que derivado de contrataciones o de solicitar servicios a los distintos bancos que operan en el país, un cliente pueda encontrarse con un mal trato por parte de las instituciones. De cara a ese escenario común, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), reveló cuáles son los bancos que recibieron más quejas hasta septiembre del 2022. Entre ellos, se cuentan instituciones bancarias mexicanas y extranjeras. Según la Condusef son nueve los bancos más importantes en el país: Banamex, Scotiabank, HSBC, Banorte, Banco Azteca, BBVA, Santander, BanCoppel e Inbursa. En estas compañías se concentra el 82.7% de la captación de clientes y usuarios. Con base en la información de la Condusef, estos son los cinco bancos con más quejas por cada 100 mil contratos realizados (a septiembre del 2022). Bancos Quejas Scotiabank 48 Banorte 35 HSBC 30 Citibanamex 27 Santander 24


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