De manera sorpresiva, la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) de México y la aplicación de mensajería Whatsapp hicieron un convenio con el cual se permitió que ahora las citas para sacar el pasaporte puedan hacerse a través de dicha app. Se estima que tan sólo el año pasado, aún con todas las limitantes y citas lejanas, se tramitaron cerca de 4 millones de pasaportes en México. Considerando esa demanda y que más de 70 millones de mexicanas y mexicanos usaron Whatsapp, fue que se decidió emprender esta alianza, misma que busca agilizar el trámite previo a la cita. De hecho, para este año, con los cambios que se están haciendo, se pretende que puedan darse hasta 5 millones de pasaportes. Al respecto, el titular de la SRE , Marcelo Ebrard, mencionó que este es el primer paso de otros más que vienen. Este es “un cambio importante, porque lo que sigue es incluirlo en Facebook. Si podemos hacerlo en pasaportes podemos hacerlo en otros campos. Tenemos que mantener la innovación siempre”, dijo. ¿Cómo hacerlo? Por supuesto, este proceso implica de cierto modo una Inteligencia Artificial –con un chatbot-. Aquí te compartimos los pasos para hacer la cita a través de la famosa app. Se debe tomar en cuenta que en el proceso se pedirá información como la CURP, el pasaporte anterior o ciertos documentos de personas menores de edad, según sea el caso.
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