Los gobiernos digitales son, poco a poco, una realidad más. Prueba de ello es que recientemente se habilitó el servicio de asistencia virtual de WhatsApp del Gobierno del Estado, con el que la ciudadanía podrá realizar de una manera sencilla trámites gubernamentales. La idea de la digitalidad es que sea sencillo y accesible para todas y para todos. Para activar este servicio, únicamente es necesario enviar un mensaje de WhatsApp al teléfono del Centro de Contacto Digital 449 469 98 98; en automático, el usuario recibirá una respuesta que desplegará un menú de opciones. Entre los trámites que pueden realizarse destacan: La Secretaría de Innovación y Gobierno Digital (SIGOD) indicó que el Centro de Contacto Digital está disponible las 24 horas del día los 365 días del año, por lo que cualquier persona puede acceder a este servicio en el momento que así lo requiera.
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